Ang reyna ng yelo sa kanyang kastilyo ng yelo ay nagpahinga sa isang malamig na sopa ng yelo at pagkatapos nito ay nagsimulang magkasakit ang kanyang likod. Nagpasya si Elsa na makita ang doktor at gumawa ng tamang bagay. Ang kaunti pa at ang paggamot ay maaaring hindi makatulong. Ang buong likod ay natatakpan ng mga ulser at sugat, na mangangailangan ng masusing paglilinis na may kasunod na pagproseso.